FD宣言

お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）

お客さまに最善の保険を提供し、ご満足いただけるために、お客さま本位の業務運営方針を策定しています。 本方針を遂行することにより、お客さまとの関わりを大切にし、「安心・安全・繁栄のパートナー」として、 真っ先に思い出していただける地域一番の総合保険代理店を目指して、社員一同、更なる努力を続けてまいります。

1.【お客さまの最善の利益の追求とサービスの提供】

お客さまの目線に立ち、ご意向を十分に理解し、ニーズに合った商品をご提案いたします。 また、お客さまの声を真摯に受け止め、誠実かつ適切な対応を行い、契約後も継続的なアフターフォローに努めます。

2.【利益相反の適切な管理】

お客さまにとって有益な保険商品の提案を行い、不適切な取引を防止します。 保険料以外に別途手数料を頂くことはなく、お客さまの利益を第一に考えた募集を徹底いたします。

3.【重要な情報の分かりやすい提供】

保険商品や各種サービスについて、お客さまに分かりやすく丁寧な説明を行います。 お客さまが安心して最適な保険を選択できるよう努めます。

4.【従業員に対する適切な動機づけの枠組み等】

社員教育・研修を継続的に実施し、コンプライアンス意識の向上と専門知識の習得に努め、 お客さま本位の業務運営を実践いたします。

KPI（重要業績評価指標）

当社は、お客さま本位の業務運営方針を達成するため、以下のKPIを策定し、 定期的に進捗状況を確認しながら改善に努めます。